大庆市住房公积金管理中心2024年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》规定编制本报告。本报告所列数据的统计期限为2024年1月1日至2024年12月31日。

一、总体情况

2024年，大庆市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）深入贯彻党的二十届三中全会精神，认真贯彻落实国家、省、市关于政务公开工作部署要求，严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，强化政务公开质效，主动回应社会关切，不断提升政府机关公信力和执行力。

1、主动公开情况。一是加强公积金服务类信息公开。通过大庆市人民政府网站、中心网站、微信公众号、中国建设报、黑龙江省住建厅微信公众号、黑龙江省龙头新闻、大庆日报、党风政风行风热线等多渠道积极开展政务公开工作。2024年累计发布住房公积金服务信息300余条，其中，中心出台关于租房提取、加装电梯提取、人才贷款等一系列便民举措及2023年住房公积金年度报告均已多渠道进行公开。二是积极回应社会关切。全年，共接听政务服务热线66963个，回拨电话1825个；完成各问政平台留言答复153条；微信公众号在线人工客服接待6577人次、发送消息27685条；机器人客服咨询次数39419人次、发送消息71852条。

2、依申请公开情况。2024年，未收到依申请公开申请。

3、政府信息管理。按照“谁公开、谁审查、谁负责”的原则，规范信息发布审查程序，严格落实审查责任，持续健全完善信息发布保密审查机制，对外发布的信息均经过“三审”后再对外公开。全年，通过中心微信公众号发布信息70余条，中心网站发布信息29条，制发规范性文件1个，已通过大庆市人民政府网站依法公开。

4、政府信息平台建设情况。目前，中心政务公开工作主要通过大庆市人民政府网站、中心网站、微信公众号等平台进行公开。做到及时主动发布，实时动态更新。

5、监督保障情况。为确保政务公开工作有序进行，中心政务公开工作由党组书记、主任负总责，分管领导具体负责，指导、协调和监督宣传工作的开展。政务公开工作由办公室和信息科负责，专门安排一名工作人员具体负责日常工作，确保政务公开工作的每一项措施都落到实处。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

1、存在的主要问题

2024年，中心政务公开工作虽然在政策解读、宣传的及时性方面取得了一定成效，但还存在一些不足：一是聚焦群众关心的“关键小事”，在解读的内容详尽性方面还有提升空间；二是解读形式相对单一，虽然有图有文，但形式方面还可以再创新。

2、改进措施

一要进一步打开思路，学习先进地区典型做法，及时发布解读重要政策、重点事项进展成效，为公众提供更生动便捷的政务服务。二要进一步加强主动公开力度和主动回应力度，积极发挥政务服务热线、机器人客服功能，不断扩大住房公积金政策知晓度。

六、其他需要报告的事项

无

                  大庆市住房公积金管理中心

                  2025年1月15日