大庆市住房公积金管理中心2025年政府信息公开工作年度报告

根据《中华人民共和国政府信息公开条例》和《中华人民共和国政府信息公开工作年度报告格式》规定编制本报告。本报告所列数据的统计期限为2025年1月1日至2025年12月31日。

一、总体情况

2025年，大庆市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）深入贯彻落实国家关于政务公开的决策部署，严格按照市委、市政府工作要求，紧紧围绕住房公积金管理工作实际，持续推进政务公开制度化、规范化、透明化，有效提升服务效能和公信力。现将全年政务公开工作情况总结如下：

（一）主动公开情况。一是精准发布惠民政策及解读。及时公开利率调整、提振消费、基数调整、服务优化等内容，并同步配套操作指南和问答式解读，确保政策“看得懂、用得上”。全年通过微信公众号发布各类解读材料39篇，平均点击率5537次。二是拓展解读渠道。依托政务新媒体、主流媒体等平台，构建多维度政策解读矩阵，提升权威性与传播效果。全年通过中国建设报、省日报、党风政风行风热线、大庆日报、晚报等渠道发布信息250余条。三是加强互动回应。2025全年，共接听政务服务热线59545个，回拨电话1326个；完成各问政平台留言答复96条；在线客服接待47921次、发送图文消息121526条。切实做到“民有所呼、我有所应”。

（二）依申请公开情况。2025年，未收到依申请公开申请。

（三）政府信息管理。按照“谁公开、谁审查、谁负责”的原则，规范信息发布审查程序，严格落实审查责任，确保工作有人抓、事情有人管、责任能落地，对外发布的信息均经过“三审”后再对外公开。全年，通过中心微信公众号发布信息62条，中心网站发布信息50条，向黑龙江省住房和城乡建设厅报送信息20余条。

（四）政府信息公开平台建设情况。坚持“以公开为常态、不公开为例外”原则，严格遵循公正、公平、合法、便民要求，目前，中心政务公开工作主要通过大庆市人民政府网站、中心网站、微信公众号等平台进行公开。做到及时主动发布，实时动态更新。

（五）监督保障情况。中心始终将政务公开摆在重要位置，纳入年度重点任务统筹推进。为确保政务公开工作有序进行，中心政务公开工作由党组书记、主任负总责，分管领导具体负责，指导、协调和监督宣传工作的开展。政务公开工作由办公室和信息科负责，专门安排一名工作人员具体负责日常工作，确保政务公开工作的每一项措施都落到实处。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

（一）存在的主要问题

2025年，中心政务公开工作取得了一定成效，但还存在一些不足：一是政务公开队伍建设还有待强化，工作人员业务能力和水平有待提升，需要系统、专业的培训和学习；二是解读形式不够丰富，虽然有图有文，但形式方面还可以再创新；三是信息发布渠道还可以再丰富。

（二）改进措施

一要定期组织开展培训和交流学习，提升工作人员的业务水平；二要进一步打开思路，学习先进地区典型做法，及时发布解读重要政策、重点事项进展成效，针对不同受众制作简易版、图文版、视频版解读产品，提升政策知晓率，为公众提供更生动便捷的政务服务；三是加强与主流媒体的沟通与合作，对公积金管理与服务进行多角度宣传报道。

六、其他需要报告的事项

本年度未收取政府信息公开申请处理费。

                  大庆市住房公积金管理中心

                       2026年1月22日