傍晚的兰德湖畔，红马甲志愿者为游客指引最佳拍摄角度；银湖山滑雪场雪道旁，他们手把手教授游客滑雪技巧；端午万宝湖畔，他们在龙舟赛现场维护秩序、补给物资——在大庆文旅从“工业记忆”到“城市IP”、从“冷资源”到“热经济”的蜕变中，43.3万名注册志愿者正以专业服务为文旅融合注入温暖动能，成为这座城市最亮眼的文明底色。
2025年，大庆市委社会工作部创新构建“微光成炬 温暖大庆”志愿服务品牌，以“温暖大庆·助力文旅”专项行动为抓手，打造覆盖全域全季的志愿服务网络，推动志愿服务成为文旅高质量发展的重要支撑。
全域化布局 织密服务网络
大庆文旅的跨越式发展，离不开志愿服务体系的系统性升级。市委社会工作部构建起“政府主导、社会协同、全民参与”的志愿服务大格局，实现了从冰雪季到端午、国庆等重要节点，从景区景点到文体活动的全场景覆盖。
在空间布局上，以网红打卡地、大型冰雪旅游项目和国家一级文化场馆为核心，联动交通枢纽、研学基地等重点场所，建立50个志愿服务阵地。针对不同场景精准施策：冰雪景区组建专项服务队，端午龙舟赛期间统筹赛事服务专班，“城市嘉年华”等大型活动中联动多方力量提供全流程保障，让志愿服务从零散走向集中、从临时转为常态。截至目前，全市累计开展志愿服务活动近1.9万次，志愿服务时长超169万小时。
专业化赋能 锻造服务尖兵
志愿服务的深度，决定着文旅体验的温度与厚度。市委社会工作部着力推动志愿服务从“体力支援”向“专业赋能”转型，让志愿者成为文化传承的纽带与城市形象的窗口。
铁人王进喜纪念馆的“铁人精神宣讲团”志愿者，以沉浸式讲解+情景模拟的方式，还原石油工人奋斗场景，结合珍贵展品展现油田开发脉络。这支由退休职工、高校学生等百余人组成的队伍，还组建“石油魂”宣讲团，打造移动式精神课堂，累计宣讲1000余场，行程百万公里，将大庆精神（铁人精神）传播至全国各地。“我们年均开展讲解、社教活动超300场，覆盖学生近5万人次，年服务时长超4000小时。”该纪念馆负责人介绍，队伍形成的“传帮带”文化，让专业技能得以传承。
大庆市博物馆志愿服务站则建立系统化培育机制，通过“简历筛选+现场试讲”招募文化爱好者，实行“季度考核+展厅名师带教”培训模式，年均组织“文物进校园”“博物馆奇妙夜”等特色活动40余场，成为公共文化领域志愿服务专业化发展的典型。
品牌化引领 激活消费生态
市委社会工作部通过培育特色队伍、创新参与载体，推动志愿服务从“普惠服务”向“特色精品”升级，打造了一批有影响力的文旅服务IP。围绕“工业记忆”IP转化与非遗传承，志愿者在滨州小院既推荐特色咖啡，又讲解工业风背后的油田历史；在文物展区，生动讲述文物故事，让“讲解+体验”模式赋予文旅体验更深内涵。
针对研学热潮，志愿者协助相关部门开展版画创作、漆扇制作等非遗课程，让西藏学子与各地访客感受大庆文化魅力。在端午龙舟赛等国家级赛事现场，经专项培训的志愿者既保障赛事流程、处置应急情况，又普及民俗文化，实现“赛事保障+文化传播”双重赋能。
“老兵放映队”以“固定站点+流动播放”模式，将红色电影送进田间地头；“蒲公英”文艺小分队年均开展培训300余场，“约你来”共享教室签约120支团队，“大庆之冬”等品牌活动年均开展超千场，惠及群众超16.5万人次。着眼国际化需求，“走向世界”外事志愿服务行动在涉外演出、国际研学交流中搭建文化桥梁，展现大庆现代化、国际化风采。
志愿服务更在潜移默化中传播文明风尚。黎明湖沙滩市集的“环保志愿者”实时清理垃圾，冰雪嘉年华中志愿者倡导“无痕游玩”，文化场馆内志愿者引导观众遵守秩序，让“服务一处、文明一片”的良性效应持续发酵。
如今，无论是冰雪景区的欢声笑语、工业遗址的研学身影，还是剧院里的璀璨灯光，43.3万大庆志愿者正在文旅融合的新赛道上，为城市转型发展书写着温暖动人的崭新篇章。
